Bandar Lampung,– Polresta Bandar Lampung meluncurkan program baru bertajuk BYM (Because You are Matters) yang bertujuan meningkatkan kecepatan dan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
Program ini berfokus pada penguatan peran operasional personel Pamapta, nomenklatur baru yang sebelumnya dikenal sebagai KSPK.
Kapolresta Bandar Lampung, Kombes Alfret Jacob Tilukay, menjelaskan perubahan nama dari KSPK menjadi Pamapta bukan sekadar pembaharuan istilah, tetapi juga penegasan fungsi.
“Kalau Pamapta, tugasnya tidak hanya menunggu laporan. Mereka melekat pada tugas administrasi, pelayanan publik, tapi juga operasional. Datang ke TKP dan mengamankan lokasi adalah tugas utama Pamapta,” ujarnya.
Sebagai bagian dari revitalisasi patroli, personel Pamapta kini dibekali perlengkapan modern seperti body worn camera. Polresta juga memperkuat akses pengaduan masyarakat melalui nomor 110.
“Sehingga banyak pilihan bagi masyarakat untuk menyampaikan informasi,” lanjut Alfret.
Dalam pelaksanaan patroli, setiap anggota wajib memindai barcode sebagai bukti kehadiran. Mereka juga melakukan patroli jalan kaki di titik-titik rawan seperti kawasan padat, pasar, dan lokasi strategis lain.
Saat ini kata Kapolres, terdapat lima pos shelter yang ditempati personel Pamapta untuk menjaga keamanan dan ketertiban.
“Harapan kita dengan pelayanan ini, bisa dekat dengan masyarakat, sehingga mereka dapat bahu-membahu menjaga kamtibmas,” katanya.
Ia juga menekankan pentingnya sistem quick response. Personel Pamapta akan menjadi tenaga awal di lokasi kejadian sebelum dibantu Polsek maupun Polres terdekat melalui Sistem Operasional Terpadu (SOT) yang terpantau di Command Center.
Terkait evaluasi pelayanan, Alfret mengakui masih ada ruang untuk perbaikan.
“Kita tidak bisa bilang sudah sempurna, tapi kita terus berbenah agar respons terhadap masyarakat lebih cepat dan efektif,” katanya.
Sementara itu, penggunaan barcode dalam patroli dipastikan hanya berlaku untuk anggota kepolisian.
“Barcode ini untuk memantau kehadiran anggota di lokasi patroli. Hanya anggota yang bisa login, jadi tidak bisa dipalsukan dari rumah,” jelasnya. ( CR7)
